Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teillieferung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Wichtig: Die Rücksendung erfolgt nicht an unsere Adresse, sondern direkt an den jeweiligen Lieferanten/Hersteller. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail oder Telefon — wir koordinieren die Retoure und teilen Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mit. Eigenmächtig an uns versandte Retouren können nicht angenommen werden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Speditionsware (z. B. Palettenlieferungen) können die Rücksendekosten erheblich sein — wir nennen Ihnen vorab die voraussichtlichen Kosten.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das bedeutet: Sie dürfen die Ware auspacken und prüfen, aber nicht verlegen oder verbauen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Bambusplatten-Zuschnitte nach Kundenmass).
• Waren, die nach Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden (z. B. bereits verlegtes Parkett).

Auf den Ausschluss des Widerrufsrechts wird bei der Bestellung vor Vertragsschluss gesondert hingewiesen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Praktische Hinweise zur Rücksendung

• Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail oder Telefon — wir koordinieren die Retoure und nennen Ihnen die Rücksendeadresse des Lieferanten.
• Die Rücksendung erfolgt direkt an den Lieferanten/Hersteller, nicht an unsere Adresse. Bitte senden Sie keine Ware eigenmächtig an uns.
• Senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück, soweit möglich.
• Bei Palettenware vereinbaren wir eine Abholung durch den Spediteur.
• Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der retournierten Ware über dasselbe Zahlungsmittel.